Informativa sui rimborsi
Da Venezia Boutique (www.veneziaboutique.com), la tua soddisfazione è la nostra priorità. La presente informativa illustra le condizioni di reso, rimborso e annullamento, in conformità con la normativa italiana a tutela dei consumatori (Codice del Consumo).
Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Per avviare la procedura, ti basta contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: support@veneziaboutique.com
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui l'articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non corrispondente alla descrizione. In questi casi, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.
Cambi
Accettiamo i cambi. Contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo a gestire la sostituzione del prodotto.
Avviso sui Diritti del Consumatore
Nulla nella presente informativa limita o esclude i tuoi diritti previsti dalla normativa italiana a tutela dei consumatori. Hai diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso qualora un prodotto sia difettoso, non sicuro, significativamente diverso dalla descrizione o non conforme agli standard di qualità accettabili.
Costi di Riassortimento
Non applichiamo alcun costo di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi. L'importo viene restituito tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Riceverai una conferma via e-mail non appena il rimborso sarà completato. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.
Condizioni di Reso
- Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
- I prodotti devono essere non utilizzati e in condizioni originali, salvo i casi in cui sia necessaria un'ispezione.
- Gli articoli devono essere imballati con cura per evitare danni durante il trasporto di reso.
- Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre quanto necessario per una ragionevole ispezione, potrà essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per il deprezzamento, nei limiti consentiti dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni verificatisi durante il trasporto del reso. Ti consigliamo di controllare l'ordine entro 24 ore dalla consegna e di segnalarci qualsiasi problema il prima possibile.
Modalità di Reso
- I resi sono accettati esclusivamente tramite posta o corriere.
- Per gli articoli difettosi, danneggiati o errati il costo del trasporto di reso è a nostro carico.
- Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Dazi Doganali e Imposte di Importazione
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o costi di gestione sono a carico del cliente e devono essere saldati al momento della consegna. Tali importi non sono rimborsabili.
Modifica dell'Indirizzo
Se hai bisogno di aggiornare l'indirizzo di consegna, contattaci immediatamente all'indirizzo: support@veneziaboutique.com
Faremo tutto il possibile per aggiornare i tuoi dati, ma non possiamo garantire modifiche dopo che un ordine è già stato elaborato.
Ordini Non Consegnati
Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna o del mancato ritiro presso un punto di raccolta, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi di reso e rispedizione.
Nota Importante sull'Indirizzo
La nostra sede legale non è un indirizzo per i resi. I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere ricevuti né elaborati.
Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti prima di spedire qualsiasi articolo.
Informazioni sull'Azienda
Nome del Negozio: Venezia Boutique
Sito web: www.veneziaboutique.com
Sede legale (non è un indirizzo per i resi):
Via Giuseppe Garibaldi 142
86100 Campobasso (CB), Italia
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Orari del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00